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ERP für die Servicebranche und Dienstleister

Nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden gewinnen! Legen Sie mit einer ERP-Branchenlösung die Grundlage, um Ihre Prozesse weiter kundenorientiert abzubilden.
    
 

Wie ein ERP Ihnen begeisterte Kunden einbringt?

Die Dienstleistungsbranche ist vielfältig und gewinnt durch ihr kontinuierliches Wachstum an wirtschaftlicher Bedeutung. Gleichzeitig steigt der Wettbewerbs- und Preisdruck, ebenso die Kundenanforderungen an Leistung und Schnelligkeit. Ein Alleinstellungsmerkmal ist nur noch schwer zu halten und der Wettbewerbsvorteil hängt von der Fähigkeit ab, die Kunden zu begeistern. Damit Sie in Ihrem Unternehmen diese Fähigkeiten weiter ausbauen können, lassen Sie ein professionelles ERP-System die Prozesse im Hintergrund abwickeln - automatisiert, zentral gesteuert und in Echtzeit.

Ob Service-Dienstleister in der IT, beratendes Unternehmen in der Kommunikationsbranche oder ausführender Dienstleister in der Logistik - so vielfältig die Dienstleitungen sind, vereint die Branche doch ein gemeinsames Ziel: Kunden gewinnen, binden und ausbauen.

Dame im Kundenservice mit Headset

Funktionsübersicht der Branchenlösung

  • Zentrale Datenverwaltung (Kunden-, Vertrags- und Artikeldaten)
  • CRM:
    • Kundenbeziehungsmanagement
    • Verwaltung von Interessenten
    • Planung, Steuerung sowie Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen
    • Aktivitätenverwaltung
    • Anbindung an Microsoft Office
  • Vertriebssteuerung
  • Service-Management (mobil wie stationär)
  • Zeit- und Leistungserfassung (mobil wie stationär)
  • Buchhaltung:
    • Zahlungs- und Mahnverwaltung
    • Abbildung wiederkehrender Leistungen sowie deren Rechnungsstellung
  • Projekt- und Ressourcen-Management

Gesamter Funktionsumfang von SAP Business One

Auszug unserer Kunden aus dem Dienstleistungssektor

In unserer über 25-jährigen Erfahrung bei der Implementierung von SAP Business One haben wir bereits zahlreiche Dienstleister begleiten dürfen. Sprechen Sie uns an! Vereinbaren Sie mit uns einen Referenzbesuch, sodass Sie sich selbst einen Eindruck über die Branchenlösung im praktischen Einsatz verschaffen können.

Kontakt

Tel +49 751 36344-100
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